Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Službu vytváří a provozuje MadHoney s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 23023937, DIČ CZ23023937, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 143835 („MadHoney“, „my“). Kontakt: sales@guard-ai.eu.

2. Zákazníci a výhradně podnikatelské užití

Služba je určena výhradně podnikatelům, veřejným institucím a dalším organizacím („Zákazník“) jednajícím v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti. Spotřebitelům není nabízena. Osoba, která objednávku odesílá, potvrzuje, že je oprávněna za Zákazníka jednat.

3. Služba

Služba umožňuje Zákazníkovi školit zaměstnance v odpovědném používání umělé inteligence. Zahrnuje katalog kurzů, závěrečné testy vyhodnocované na našich serverech, certifikáty o absolvování, připomínky, administraci pro správu míst a kurzů a reporty a auditní stopu s exportem do CSV.

Službu a obsah kurzů můžeme zlepšovat a aktualizovat, pokud tím během zaplaceného období podstatně neomezíme základní funkce zakoupeného tarifu.

4. Článek 4 AI Act

Článek 4 nařízení (EU) 2024/1689 (AI Act), ve znění nařízení (EU) 2026/1744, ukládá poskytovatelům a zavádějícím subjektům systémů AI přijímat opatření na podporu rozvoje AI gramotnosti jejich personálu; nevyžaduje, aby zaručili konkrétní úroveň AI gramotnosti jednotlivce. Služba je nástrojem, který Zákazníkovi pomáhá taková opatření provést a doložit.

Za dodržování AI Act a dalších předpisů odpovídá Zákazník, včetně volby školení odpovídajícího rolím zaměstnanců a používaným systémům AI. Služba ani její obsah nejsou právním poradenstvím a nezaručujeme, že samotné používání Služby splní všechny povinnosti Zákazníka.

5. Účty a místa

• Po zaplacení vznikne firemní účet Zákazníka a administrátor uvedený v objednávce obdrží pozvánku e-mailem.
• Každý tarif obsahuje určitý počet míst. Jedno místo odpovídá jednomu účtu zaměstnance. Administrátor může v rámci zakoupeného počtu míst zaměstnance zvát, odebírat a místa přidělovat jiným.
• Zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů, za utajení přihlašovacích údajů a za veškerou činnost pod svými účty. Podezření na neoprávněný přístup nám musí bez zbytečného odkladu oznámit.

6. Ceny, platby a Paddle

Předplatné se prodává jako roční licence pro zvolený počet míst za ceny uvedené v ceníku. Ceny jsou uvedeny bez DPH; příslušná daň se připočte při platbě.

Objednávky a platby zpracovává náš přeprodejce Paddle.com Market Ltd („Paddle“), který vystupuje jako Merchant of Record. Paddle je vůči Zákazníkovi prodávajícím, přijímá platbu, vystavuje faktury a řeší daně. Na platbu se vztahují také nákupní podmínky Paddle.

Není-li předplatné zrušeno, automaticky se obnoví na další rok za aktuální cenu. Vyšší počet míst lze objednat kdykoli; tarif Enterprise lze sjednat individuálně písemně.

7. Zrušení a ukončení

Zákazník může předplatné kdykoli zrušit; přístup trvá do konce zaplaceného období a zaplacené poplatky se vracejí jen podle Pravidel vracení plateb (guard-ai.eu/cs/refund) nebo pokud to vyžaduje zákon.

Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud Zákazník nezaplatí, podstatně poruší tyto podmínky nebo Službu užívá protiprávně. Před smazáním dat po skončení předplatného si Zákazník může reporty a auditní stopu exportovat.

8. Přípustné užití

• Nesdílejte účty, nepoužívejte Službu pro více zaměstnanců, než kolik je zakoupených míst, a neobcházejte limit míst.
• Nepokoušejte se technickými prostředky získat správné odpovědi testů, narušovat Službu, testovat její zabezpečení bez našeho písemného souhlasu nebo přistupovat k datům jiných zákazníků.
• Obsah kurzů nekopírujte, nepřeprodávejte a nezveřejňujte mimo organizaci Zákazníka.

9. Duševní vlastnictví

Služba, její software a obsah kurzů včetně textů, testů, ilustrací a šablon certifikátů jsou chráněny autorským právem a náleží MadHoney nebo jejím poskytovatelům licencí. Po dobu předplatného získává Zákazník nevýhradní a nepřevoditelnou licenci užívat Službu a její obsah k internímu školení svých zaměstnanců. Veškerá práva k datům, která Zákazník zadá, zůstávají Zákazníkovi.

10. Osobní údaje

U údajů o zaměstnancích Zákazníka (jména, e-maily, oddělení, průběh školení, výsledky testů, certifikáty a auditní log) je správcem Zákazník a MadHoney je zpracovává jako zpracovatel jeho jménem. Podmínky zpracování upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, která je součástí těchto podmínek (guard-ai.eu/cs/dpa). Ve stručnosti: údaje zpracováváme jen na základě doložených pokynů Zákazníka zadaných ve Službě, zajišťujeme mlčenlivost a přiměřené zabezpečení, zapojujeme jen dílčí zpracovatele uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů, pomáháme Zákazníkovi s žádostmi subjektů údajů, porušení zabezpečení oznamujeme bez zbytečného odkladu a po skončení předplatného údaje vymažeme nebo vrátíme.

Zákazník odpovídá za to, že má pro zadání údajů zaměstnanců právní titul a že své zaměstnance informoval.

11. Dostupnost a podpora

Službu poskytujeme s odbornou péčí, nezaručujeme však její nepřetržitou dostupnost. Plánovanou údržbu provádíme přednostně mimo pracovní dobu. Podporu poskytujeme e-mailem v pracovní dny.

12. Odpovědnost

V rozsahu přípustném zákonem je naše celková odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti se Službou omezena výší poplatků zaplacených Zákazníkem za 12 měsíců před událostí, která nárok založila. Neodpovídáme za ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody ani za pokuty či sankce uložené Zákazníkovi úřady. Tato omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na jinou odpovědnost, kterou zákon nedovoluje omezit.

13. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme z důležitého důvodu změnit, například kvůli změně právních předpisů nebo Služby. Administrátora o podstatné změně informujeme e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může předplatné před účinností změny zrušit.

14. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spory budou řešit věcně příslušné soudy České republiky, místně příslušné podle našeho sídla.