Servicevilkår

1. Udbyder

Tjenesten er udviklet og drives af MadHoney s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tjekkiet, virksomhedsnummer (IČO) 23023937, momsnummer CZ23023937, registreret i handelsregistret ved den regionale domstol i Brno, afdeling C, sag 143835 ("MadHoney", "vi", "os"). Kontakt: sales@guard-ai.eu.

2. Kunder og udelukkende erhvervsmæssig brug

Tjenesten er udelukkende beregnet til virksomheder, offentlige myndigheder og andre organisationer ("Kunden"), der handler som led i deres erhverv. Den tilbydes ikke til forbrugere. Den person, der afgiver bestillingen, bekræfter at have bemyndigelse til at forpligte Kunden.

3. Tjenesten

Med Tjenesten kan Kunden træne sine medarbejdere i ansvarlig brug af kunstig intelligens. Den omfatter et kursuskatalog, afsluttende quizzer, der bedømmes på vores servere, kursusbeviser, påmindelser, et administratorpanel til pladser og kurser samt rapporter og et revisionsspor, der kan eksporteres til CSV.

Vi kan forbedre og opdatere Tjenesten og kursusindholdet, forudsat at kernefunktionaliteten i det købte abonnement ikke forringes væsentligt i den betalte periode.

4. Artikel 4 i EU's AI-forordning

Artikel 4 i forordning (EU) 2024/1689 (AI-forordningen), som ændret ved forordning (EU) 2026/1744, pålægger udbydere og idriftsættere af AI-systemer at træffe foranstaltninger til at støtte udviklingen af AI-kompetencer hos deres personale; den kræver ikke, at de garanterer et bestemt niveau af AI-kompetencer hos den enkelte. Tjenesten er et værktøj, der hjælper Kunden med at gennemføre og dokumentere sådanne foranstaltninger.

Kunden er fortsat selv ansvarlig for at overholde AI-forordningen og anden lovgivning, herunder valget af træning, der passer til medarbejdernes roller og de AI-systemer, Kunden bruger. Tjenesten og dens indhold udgør ikke juridisk rådgivning, og vi garanterer ikke, at brugen af Tjenesten alene opfylder alle Kundens forpligtelser.

5. Konti og pladser

• Efter betaling oprettes Kundens virksomhedskonto, og den administrator, der er angivet i bestillingen, modtager en invitation pr. e-mail.
• Hvert abonnement omfatter et antal pladser. Én plads er én medarbejderkonto. Administratoren kan invitere, fjerne og omfordele medarbejdere inden for det købte antal pladser.
• Kunden er ansvarlig for rigtigheden af de data, Kunden indtaster, for at holde loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet under sine konti. Mistanke om uautoriseret adgang skal meddeles os uden unødig forsinkelse.

6. Priser, betaling og Paddle

Abonnementer sælges som årlige licenser til det valgte antal pladser til de priser, der vises på prissiden. Priserne er angivet uden moms; gældende afgifter lægges til ved betalingen.

Bestillinger og betalinger behandles af vores forhandler Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), som fungerer som Merchant of Record. Paddle er sælger over for Kunden, opkræver betalingen, udsteder fakturaer og håndterer afgifter. Paddles egne købsvilkår gælder også for betalingen.

Medmindre det opsiges, fornyes abonnementet automatisk for endnu et år til den på det tidspunkt gældende pris. Et større antal pladser kan bestilles når som helst; Enterprise-abonnementer kan aftales individuelt skriftligt.

7. Opsigelse og ophør

Kunden kan opsige abonnementet når som helst; adgangen fortsætter til udgangen af den betalte periode, og betalte beløb refunderes kun som fastsat i Refusionspolitikken (guard-ai.eu/da/refund) eller hvor loven kræver det.

Vi kan suspendere eller afslutte adgangen, hvis Kunden ikke betaler, væsentligt misligholder disse Vilkår eller bruger Tjenesten ulovligt. Før data slettes efter abonnementets ophør, kan Kunden eksportere sine rapporter og sit revisionsspor.

8. Acceptabel brug

• Del ikke konti, brug ikke Tjenesten til flere medarbejdere end det købte antal pladser, og forsøg ikke at omgå grænserne for pladser.
• Forsøg ikke at skaffe quizsvar med tekniske midler, forstyrre Tjenesten, teste dens sikkerhed uden vores skriftlige samtykke eller få adgang til andre kunders data.
• Kopiér, videresælg eller offentliggør ikke kursusindholdet uden for Kundens organisation.

9. Immaterielle rettigheder

Tjenesten, dens software og kursusindhold, herunder tekster, quizzer, illustrationer og skabeloner til certifikater, er ophavsretligt beskyttet og tilhører MadHoney eller dennes licensgivere. I abonnementets løbetid får Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge Tjenesten og dens indhold til intern træning af sine medarbejdere. Kunden bevarer alle rettigheder til de data, Kunden indtaster.

10. Personoplysninger

For oplysninger om Kundens medarbejdere (navne, e-mails, afdelinger, fremskridt i træningen, quizresultater, certifikater og revisionsloggen) er Kunden dataansvarlig, og MadHoney behandler oplysningerne som databehandler på vegne af Kunden. Behandlingen er reguleret af databehandleraftalen efter artikel 28 i GDPR, som er en del af disse Vilkår (guard-ai.eu/da/dpa). Kort fortalt: vi behandler kun oplysningerne efter Kundens dokumenterede instruks givet via Tjenesten, sikrer fortrolighed og passende sikkerhed, bruger kun de underdatabehandlere, der er angivet i Privatlivspolitikken, bistår Kunden med anmodninger fra registrerede, anmelder brud på persondatasikkerheden uden unødig forsinkelse og sletter eller tilbageleverer oplysningerne efter abonnementets ophør.

Kunden er ansvarlig for at have et retsgrundlag for at indtaste medarbejderoplysninger og for at informere sine medarbejdere.

11. Tilgængelighed og support

Vi leverer Tjenesten med professionel omhu, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse udføres helst uden for arbejdstiden. Support ydes pr. e-mail på hverdage.

12. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesten, begrænset til de beløb, Kunden har betalt i de 12 måneder før den begivenhed, der giver anledning til kravet. Vi er ikke ansvarlige for tabt fortjeneste, indirekte tab eller følgeskader eller for bøder eller sanktioner, som myndigheder pålægger Kunden. Disse begrænsninger gælder ikke for skade forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed eller for andet ansvar, som efter loven ikke kan begrænses.

13. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan ændre disse Vilkår af en saglig grund, f.eks. som følge af ændringer i lovgivningen eller Tjenesten. Vi underretter administratoren pr. e-mail mindst 30 dage, før en væsentlig ændring træder i kraft. Hvis Kunden ikke er enig, kan Kunden opsige abonnementet, før ændringen træder i kraft.

14. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår og alle retsforhold, der udspringer af dem, er underlagt lovgivningen i Den Tjekkiske Republik, særligt lov nr. 89/2012 Sb., den borgerlige lovbog, med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb. Tvister afgøres af de kompetente domstole i Den Tjekkiske Republik, som er stedligt kompetente efter vores hjemsted.