Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Φορέας λειτουργίας

Η Υπηρεσία δημιουργείται και λειτουργεί από την MadHoney s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Τσεχική Δημοκρατία, αριθμός ταυτότητας εταιρείας (IČO) 23023937, ΑΦΜ ΦΠΑ CZ23023937, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρεί το Περιφερειακό Δικαστήριο του Μπρνο, τμήμα C, φάκελος 143835 («MadHoney», «εμείς»). Επικοινωνία: sales@guard-ai.eu.

2. Πελάτες και αποκλειστικά επαγγελματική χρήση

Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρήσεις, δημόσιους φορείς και άλλους οργανισμούς (ο «Πελάτης») που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Δεν προσφέρεται σε καταναλωτές. Το πρόσωπο που υποβάλλει την παραγγελία επιβεβαιώνει ότι έχει εξουσία να δεσμεύει τον Πελάτη.

3. Η Υπηρεσία

Η Υπηρεσία επιτρέπει στον Πελάτη να εκπαιδεύει τους εργαζομένους του στην υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Περιλαμβάνει κατάλογο μαθημάτων, τελικά τεστ που βαθμολογούνται στους διακομιστές μας, πιστοποιητικά ολοκλήρωσης, υπενθυμίσεις, πίνακα διαχείρισης για τη διαχείριση θέσεων και μαθημάτων, καθώς και αναφορές και αρχείο ελέγχου με δυνατότητα εξαγωγής σε CSV.

Μπορούμε να βελτιώνουμε και να ενημερώνουμε την Υπηρεσία και το περιεχόμενο των μαθημάτων της, υπό την προϋπόθεση ότι η βασική λειτουργικότητα του αγορασμένου πακέτου δεν περιορίζεται ουσιωδώς κατά την πληρωμένη περίοδο.

4. Άρθρο 4 του Κανονισμού της ΕΕ για την ΤΝ

Το άρθρο 4 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 (Κανονισμός για την ΤΝ), όπως τροποποιήθηκε με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/1744, απαιτεί από τους παρόχους και τους φορείς εφαρμογής συστημάτων ΤΝ να λαμβάνουν μέτρα για την ενίσχυση της ανάπτυξης γνώσεων στον τομέα της ΤΝ του προσωπικού τους· δεν απαιτεί να εγγυώνται συγκεκριμένο επίπεδο γνώσεων στον τομέα της ΤΝ για κάθε πρόσωπο. Η Υπηρεσία είναι ένα εργαλείο που βοηθά τον Πελάτη να εφαρμόζει και να τεκμηριώνει τέτοια μέτρα.

Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη δική του συμμόρφωση με τον Κανονισμό για την ΤΝ και άλλους νόμους, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής εκπαίδευσης κατάλληλης για τους ρόλους των εργαζομένων του και τα συστήματα ΤΝ που χρησιμοποιεί. Η Υπηρεσία και το περιεχόμενό της δεν αποτελούν νομική συμβουλή και δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση της Υπηρεσίας από μόνη της ικανοποιεί κάθε υποχρέωση του Πελάτη.

5. Λογαριασμοί και θέσεις

• Μετά την πληρωμή δημιουργείται ο εταιρικός λογαριασμός του Πελάτη και ο διαχειριστής που αναφέρεται στην παραγγελία λαμβάνει πρόσκληση με e-mail.
• Κάθε πακέτο περιλαμβάνει έναν αριθμό θέσεων. Μία θέση είναι ένας λογαριασμός εργαζομένου. Ο διαχειριστής μπορεί να προσκαλεί, να αφαιρεί και να ανακατανέμει εργαζομένους εντός του αγορασμένου αριθμού θέσεων.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των δεδομένων που εισάγει, για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων πρόσβασης και για κάθε δραστηριότητα στους λογαριασμούς του. Η υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης πρέπει να μας αναφέρεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

6. Τιμές, πληρωμή και Paddle

Οι συνδρομές πωλούνται ως ετήσιες άδειες για τον επιλεγμένο αριθμό θέσεων στις τιμές που εμφανίζονται στη σελίδα τιμών. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ· οι ισχύοντες φόροι προστίθενται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι παραγγελίες και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον μεταπωλητή μας Paddle.com Market Ltd («Paddle»), ο οποίος ενεργεί ως Merchant of Record. Η Paddle είναι ο πωλητής έναντι του Πελάτη, εισπράττει την πληρωμή, εκδίδει τιμολόγια και χειρίζεται τους φόρους. Για την πληρωμή ισχύουν επίσης οι όροι αγοράς της Paddle.

Εκτός αν ακυρωθεί, η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για ένα ακόμη έτος στην τότε ισχύουσα τιμή. Μεγαλύτερος αριθμός θέσεων μπορεί να παραγγελθεί οποιαδήποτε στιγμή· τα πακέτα Enterprise μπορούν να συμφωνηθούν ατομικά εγγράφως.

7. Ακύρωση και λήξη

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή· η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου και τα καταβληθέντα τέλη επιστρέφονται μόνο σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών (guard-ai.eu/el/refund) ή όπου το απαιτεί ο νόμος.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση εάν ο Πελάτης δεν πληρώσει, παραβιάσει ουσιωδώς τους παρόντες Όρους ή χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία παράνομα. Πριν από τη διαγραφή των δεδομένων μετά τη λήξη της συνδρομής, ο Πελάτης μπορεί να εξαγάγει τις αναφορές και το αρχείο ελέγχου του.

8. Αποδεκτή χρήση

• Μην κοινοποιείτε λογαριασμούς, μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για περισσότερους εργαζομένους από τις αγορασμένες θέσεις και μην επιχειρείτε να παρακάμψετε τα όρια θέσεων.
• Μην επιχειρείτε να αποκτήσετε τις απαντήσεις των τεστ με τεχνικά μέσα, να διαταράξετε την Υπηρεσία, να δοκιμάσετε την ασφάλειά της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα άλλων πελατών.
• Μην αντιγράφετε, μεταπωλείτε ή δημοσιεύετε το περιεχόμενο των μαθημάτων εκτός του οργανισμού του Πελάτη.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, το λογισμικό και το περιεχόμενο των μαθημάτων της, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, τεστ, εικονογραφήσεων και προτύπων πιστοποιητικών, προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στη MadHoney ή στους δικαιοπαρόχους της. Για τη διάρκεια της συνδρομής ο Πελάτης λαμβάνει μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας και του περιεχομένου της για την εσωτερική εκπαίδευση των εργαζομένων του. Ο Πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα στα δεδομένα που εισάγει.

10. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Για τα δεδομένα των εργαζομένων του Πελάτη (ονόματα, e-mail, τμήματα, πρόοδος εκπαίδευσης, αποτελέσματα τεστ, πιστοποιητικά και αρχείο ελέγχου) ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η MadHoney επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Πελάτη. Η επεξεργασία διέπεται από τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων (guard-ai.eu/el/dpa). Συνοπτικά: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων εντολών του Πελάτη που δίνονται μέσω της Υπηρεσίας, διασφαλίζουμε εμπιστευτικότητα και κατάλληλη ασφάλεια, χρησιμοποιούμε μόνο τους υπεκτελούντες την επεξεργασία που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου, βοηθάμε τον Πελάτη με τα αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων, αναφέρουμε παραβιάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και διαγράφουμε ή επιστρέφουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη της συνδρομής.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να διαθέτει νομική βάση για την εισαγωγή δεδομένων εργαζομένων και να ενημερώνει τους εργαζομένους του.

11. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Παρέχουμε την Υπηρεσία με επαγγελματική επιμέλεια, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Η προγραμματισμένη συντήρηση γίνεται κατά προτίμηση εκτός ωρών εργασίας. Η υποστήριξη παρέχεται με e-mail τις εργάσιμες ημέρες.

12. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από ή σε σχέση με την Υπηρεσία περιορίζεται στα τέλη που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, ούτε για πρόστιμα ή κυρώσεις που επιβάλλονται στον Πελάτη από αρχές. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για ζημίες που προκλήθηκαν με δόλο ή βαριά αμέλεια ή για άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου.

13. Αλλαγές των παρόντων Όρων

Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες Όρους για σοβαρό λόγο, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στην Υπηρεσία. Θα ειδοποιούμε τον διαχειριστή με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ μια ουσιώδης αλλαγή. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί, μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή πριν η αλλαγή τεθεί σε ισχύ.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Όροι και όλες οι σχέσεις που απορρέουν από αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας, ιδίως τον νόμο αριθ. 89/2012 (Αστικός Κώδικας), με εξαίρεση τη Σύμβαση του ΟΗΕ για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Οι διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας με κατά τόπον αρμοδιότητα σύμφωνα με την έδρα μας.