Servicevoorwaarden

1. Exploitant

De Dienst wordt ontwikkeld en geëxploiteerd door MadHoney s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tsjechië, ondernemingsnummer (IČO) 23023937, btw-nummer CZ23023937, ingeschreven in het handelsregister bij de regionale rechtbank in Brno, afdeling C, dossier 143835 ("MadHoney", "wij", "ons"). Contact: sales@guard-ai.eu.

2. Klanten en uitsluitend zakelijk gebruik

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor ondernemingen, overheidsinstanties en andere organisaties (de "Klant") die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep. De Dienst wordt niet aangeboden aan consumenten. De persoon die de bestelling plaatst, bevestigt dat hij of zij bevoegd is de Klant te binden.

3. De Dienst

Met de Dienst kan de Klant zijn medewerkers trainen in verantwoord gebruik van kunstmatige intelligentie. De Dienst omvat een cursuscatalogus, eindquizzen die op onze servers worden beoordeeld, certificaten van deelname, herinneringen, een beheerpaneel voor plaatsen en cursussen, en rapporten en een audittrail die naar CSV kunnen worden geëxporteerd.

Wij mogen de Dienst en de cursusinhoud verbeteren en bijwerken, mits de kernfunctionaliteit van het gekochte abonnement tijdens de betaalde periode niet wezenlijk wordt beperkt.

4. Artikel 4 van de EU AI Act

Artikel 4 van Verordening (EU) 2024/1689 (de AI Act), zoals gewijzigd bij Verordening (EU) 2026/1744, verplicht aanbieders en gebruiksverantwoordelijken van AI-systemen om maatregelen te nemen ter ondersteuning van de ontwikkeling van de AI-geletterdheid van hun personeel; het vereist niet dat zij een bepaald niveau van AI-geletterdheid van individuele personen garanderen. De Dienst is een hulpmiddel waarmee de Klant zulke maatregelen kan uitvoeren en documenteren.

De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AI Act en andere wetgeving, waaronder de keuze van training die past bij de rollen van zijn medewerkers en de AI-systemen die hij gebruikt. De Dienst en de inhoud ervan vormen geen juridisch advies, en wij garanderen niet dat het gebruik van de Dienst alleen aan elke verplichting van de Klant voldoet.

5. Accounts en plaatsen

• Na betaling wordt het bedrijfsaccount van de Klant aangemaakt en ontvangt de in de bestelling genoemde beheerder een uitnodiging per e-mail.
• Elk abonnement omvat een aantal plaatsen. Eén plaats is één account van een medewerker. De beheerder kan binnen het gekochte aantal plaatsen medewerkers uitnodigen, verwijderen en opnieuw toewijzen.
• De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij invoert, voor de geheimhouding van inloggegevens en voor alle activiteiten onder zijn accounts. Een vermoeden van onbevoegde toegang moet zonder onnodige vertraging aan ons worden gemeld.

6. Prijzen, betaling en Paddle

Abonnementen worden verkocht als jaarlicenties voor het gekozen aantal plaatsen tegen de prijzen op de prijspagina. Prijzen zijn exclusief btw; toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen toegevoegd.

Bestellingen en betalingen worden verwerkt door onze wederverkoper Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), die optreedt als Merchant of Record. Paddle is tegenover de Klant de verkoper, int de betaling, geeft facturen uit en handelt de belastingen af. Op de betaling zijn ook de eigen aankoopvoorwaarden van Paddle van toepassing.

Tenzij opgezegd, wordt het abonnement automatisch verlengd met nog een jaar tegen de dan geldende prijs. Een groter aantal plaatsen kan op elk moment worden besteld; Enterprise-abonnementen kunnen individueel schriftelijk worden overeengekomen.

7. Opzegging en beëindiging

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode en betaalde bedragen worden alleen terugbetaald zoals bepaald in het Terugbetalingsbeleid (guard-ai.eu/nl/refund) of waar de wet dat vereist.

Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen als de Klant niet betaalt, deze Voorwaarden wezenlijk schendt of de Dienst onrechtmatig gebruikt. Voordat gegevens na het einde van het abonnement worden verwijderd, kan de Klant zijn rapporten en audittrail exporteren.

8. Aanvaardbaar gebruik

• Deel geen accounts, gebruik de Dienst niet voor meer medewerkers dan het aantal gekochte plaatsen en probeer de limieten van plaatsen niet te omzeilen.
• Probeer niet met technische middelen quizantwoorden te verkrijgen, de Dienst te verstoren, de beveiliging ervan te testen zonder onze schriftelijke toestemming of toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten.
• Kopieer, verkoop of publiceer de cursusinhoud niet buiten de organisatie van de Klant.

9. Intellectueel eigendom

De Dienst, de software en de cursusinhoud, waaronder teksten, quizzen, illustraties en sjablonen van certificaten, zijn auteursrechtelijk beschermd en behoren toe aan MadHoney of haar licentiegevers. Voor de duur van het abonnement ontvangt de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst en de inhoud ervan te gebruiken voor interne training van zijn medewerkers. De Klant behoudt alle rechten op de gegevens die hij invoert.

10. Persoonsgegevens

Voor gegevens over de medewerkers van de Klant (namen, e-mailadressen, afdelingen, trainingsvoortgang, quizresultaten, certificaten en het auditlog) is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt MadHoney de gegevens als verwerker namens de Klant. De verwerking wordt geregeld door de verwerkersovereenkomst op grond van artikel 28 AVG, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden (guard-ai.eu/nl/dpa). Kort gezegd: wij verwerken de gegevens alleen op gedocumenteerde instructies van de Klant die via de Dienst worden gegeven, zorgen voor vertrouwelijkheid en passende beveiliging, schakelen alleen de subverwerkers in die in het Privacybeleid staan, helpen de Klant bij verzoeken van betrokkenen, melden inbreuken in verband met persoonsgegevens zonder onnodige vertraging en verwijderen of retourneren de gegevens na het einde van het abonnement.

De Klant is verantwoordelijk voor een rechtsgrond voor het invoeren van gegevens van medewerkers en voor het informeren van zijn medewerkers.

11. Beschikbaarheid en support

Wij leveren de Dienst met professionele zorg, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud vindt bij voorkeur buiten kantooruren plaats. Support wordt op werkdagen per e-mail verleend.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst beperkt tot de bedragen die de Klant heeft betaald in de 12 maanden voor de gebeurtenis die tot de vordering leidt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, indirecte schade of gevolgschade, of voor boetes of sancties die autoriteiten de Klant opleggen. Deze beperkingen gelden niet voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, of voor andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt.

13. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij mogen deze Voorwaarden om een goede reden wijzigen, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wet of de Dienst. Wij stellen de beheerder ten minste 30 dagen voordat een wezenlijke wijziging ingaat per e-mail op de hoogte. Als de Klant niet akkoord gaat, kan hij het abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing, in het bijzonder wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de Tsjechische Republiek die volgens onze statutaire zetel relatief bevoegd zijn.