Termini di servizio

1. Gestore

Il Servizio è creato e gestito da MadHoney s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Repubblica Ceca, numero di identificazione (IČO) 23023937, partita IVA CZ23023937, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno, sezione C, fascicolo 143835 («MadHoney», «noi»). Contatto: sales@guard-ai.eu.

2. Clienti e uso esclusivamente professionale

Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese, enti pubblici e altre organizzazioni (il «Cliente») che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Non è offerto ai consumatori. La persona che effettua l'ordine conferma di essere autorizzata a vincolare il Cliente.

3. Il Servizio

Il Servizio consente al Cliente di formare i propri dipendenti all'uso responsabile dell'intelligenza artificiale. Comprende un catalogo di corsi, test finali valutati sui nostri server, certificati di completamento, promemoria, un pannello di amministrazione per gestire posti e corsi, nonché report e una traccia di audit esportabili in CSV.

Possiamo migliorare e aggiornare il Servizio e i contenuti dei corsi, a condizione che la funzionalità principale del piano acquistato non venga ridotta in modo sostanziale durante il periodo pagato.

4. Articolo 4 dell'AI Act dell'UE

L'articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), come modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744, impone ai fornitori e ai deployer di sistemi di AI di adottare misure per sostenere lo sviluppo dell'alfabetizzazione in materia di AI del proprio personale; non impone di garantire un livello specifico di alfabetizzazione in materia di AI di ogni singola persona. Il Servizio è uno strumento che aiuta il Cliente ad attuare e documentare tali misure.

Il Cliente resta responsabile della propria conformità all'AI Act e ad altre leggi, compresa la scelta di una formazione adeguata ai ruoli dei propri dipendenti e ai sistemi di AI che utilizza. Il Servizio e i suoi contenuti non costituiscono consulenza legale e non garantiamo che il solo utilizzo del Servizio soddisfi ogni obbligo del Cliente.

5. Account e posti

• Dopo il pagamento viene creato l'account aziendale del Cliente e l'amministratore indicato nell'ordine riceve un invito via e-mail.
• Ogni piano comprende un certo numero di posti. Un posto corrisponde a un account dipendente. L'amministratore può invitare, rimuovere e riassegnare i dipendenti entro il numero di posti acquistati.
• Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti, della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con i propri account. Il sospetto di un accesso non autorizzato deve esserci comunicato senza ingiustificato ritardo.

6. Prezzi, pagamento e Paddle

Gli abbonamenti sono venduti come licenze annuali per il numero di posti scelto ai prezzi indicati nella pagina dei prezzi. I prezzi sono indicati IVA esclusa; le imposte applicabili vengono aggiunte al momento del pagamento.

Ordini e pagamenti sono gestiti dal nostro rivenditore Paddle.com Market Ltd («Paddle»), che agisce come Merchant of Record. Paddle è il venditore nei confronti del Cliente, incassa il pagamento, emette le fatture e gestisce le imposte. Al pagamento si applicano anche le condizioni di acquisto di Paddle.

Salvo disdetta, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un altro anno al prezzo allora in vigore. Un numero maggiore di posti può essere ordinato in qualsiasi momento; i piani Enterprise possono essere concordati individualmente per iscritto.

7. Disdetta e cessazione

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento; l'accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato e i corrispettivi versati vengono rimborsati solo come previsto dalla Politica di rimborso (guard-ai.eu/it/refund) o quando lo impone la legge.

Possiamo sospendere o cessare l'accesso se il Cliente non paga, viola in modo sostanziale i presenti Termini o utilizza il Servizio in modo illecito. Prima della cancellazione dei dati dopo la fine dell'abbonamento, il Cliente può esportare i propri report e la traccia di audit.

8. Uso accettabile

• Non condividere gli account, non usare il Servizio per più dipendenti dei posti acquistati e non tentare di aggirare i limiti dei posti.
• Non tentare di ottenere le risposte dei test con mezzi tecnici, di disturbare il Servizio, di testarne la sicurezza senza il nostro consenso scritto o di accedere ai dati di altri clienti.
• Non copiare, rivendere né pubblicare i contenuti dei corsi al di fuori dell'organizzazione del Cliente.

9. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il suo software e i contenuti dei corsi, inclusi testi, test, illustrazioni e modelli di certificato, sono protetti dal diritto d'autore e appartengono a MadHoney o ai suoi licenzianti. Per la durata dell'abbonamento il Cliente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio e i suoi contenuti per la formazione interna dei propri dipendenti. Il Cliente conserva tutti i diritti sui dati che inserisce.

10. Dati personali

Per i dati relativi ai dipendenti del Cliente (nomi, e-mail, reparti, avanzamento della formazione, risultati dei test, certificati e registro di audit) il Cliente è il titolare del trattamento e MadHoney tratta i dati come responsabile del trattamento per conto del Cliente. Il trattamento è disciplinato dall'Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR, che fa parte dei presenti Termini (guard-ai.eu/it/dpa). In sintesi: trattiamo i dati solo su istruzioni documentate del Cliente impartite tramite il Servizio, garantiamo riservatezza e sicurezza adeguata, ricorriamo solo ai sub-responsabili elencati nell'Informativa sulla privacy, assistiamo il Cliente nelle richieste degli interessati, notifichiamo le violazioni dei dati personali senza ingiustificato ritardo e cancelliamo o restituiamo i dati alla fine dell'abbonamento.

Il Cliente è responsabile di disporre di una base giuridica per l'inserimento dei dati dei dipendenti e di informare i propri dipendenti.

11. Disponibilità e assistenza

Forniamo il Servizio con diligenza professionale, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. La manutenzione programmata viene svolta preferibilmente fuori dall'orario lavorativo. L'assistenza è fornita via e-mail nei giorni lavorativi.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per danni derivanti dal Servizio o connessi ad esso è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Non rispondiamo del mancato guadagno, di danni indiretti o consequenziali, né di multe o sanzioni inflitte al Cliente dalle autorità. Tali limitazioni non si applicano ai danni causati con dolo o colpa grave, né ad altre responsabilità che per legge non possono essere limitate.

13. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini per giustificati motivi, ad esempio a seguito di modifiche normative o del Servizio. Comunicheremo all'amministratore via e-mail una modifica sostanziale almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se il Cliente non è d'accordo, può disdire l'abbonamento prima che la modifica entri in vigore.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e tutti i rapporti che ne derivano sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Le controversie saranno risolte dai tribunali competenti della Repubblica Ceca territorialmente competenti in base alla nostra sede legale.