Πολιτική επιστροφών
Ημερομηνία έναρξης ισχύος:
Η παρούσα Πολιτική επιστροφών εξηγεί πότε μια συνδρομή Guard AI που αγοράστηκε στο guard-ai.eu μπορεί να επιστραφεί. Αποτελεί μέρος των Όρων παροχής υπηρεσιών της MadHoney s.r.o.. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από την Paddle.com Market Ltd («Paddle») ως Merchant of Record, επομένως οι επιστροφές καταβάλλονται από την Paddle.
1. Επιστροφή εντός 14 ημερών για συνδρομές που δεν χρησιμοποιήθηκαν
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει πλήρη επιστροφή εντός 14 ημερών από την πρώτη αγορά μιας συνδρομής ή εντός 14 ημερών από μια αυτόματη ετήσια ανανέωση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει εκδοθεί κανένα πιστοποιητικό στο πλαίσιο της συνδρομής από την πληρωμή αυτή.
Μόλις εκδοθεί πιστοποιητικό στον πρώτο εργαζόμενο, η Υπηρεσία θεωρείται ότι έχει παρασχεθεί και η πληρωμή δεν επιστρέφεται. Η Υπηρεσία προσφέρεται μόνο σε επιχειρήσεις, επομένως το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών δεν ισχύει.
Οι ίδιοι όροι ισχύουν για την αγορά πρόσθετων θέσεων ή την αναβάθμιση σε μεγαλύτερο πακέτο, με αφετηρία την ημερομηνία της αντίστοιχης πληρωμής.
2. Πώς να ζητήσετε επιστροφή
- Απαντήστε στο e-mail απόδειξης της Paddle ή βρείτε την παραγγελία στο paddle.net και ζητήστε εκεί την επιστροφή.
- Ή γράψτε στο sales@guard-ai.eu με τον αριθμό παραγγελίας ή με το e-mail χρέωσης και την επωνυμία της εταιρείας.
3. Διεκπεραίωση
Η Paddle επιστρέφει ολόκληρο το καταβληθέν ποσό, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Το πότε θα φτάσουν τα χρήματα εξαρτάται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας, συνήθως εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών.
Μετά την επιστροφή μιας συνδρομής, η συνδρομή ακυρώνεται και η πρόσβαση στην Υπηρεσία τερματίζεται. Ο διαχειριστής μπορεί ακόμη να συνδεθεί για να εξαγάγει αναφορές και αποδεικτικά εκπαίδευσης για το διάστημα που περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.
4. Μετά από 14 ημέρες
Μετά την περίοδο των 14 ημερών οι πληρωμές δεν επιστρέφονται. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή για να σταματήσει την επόμενη ανανέωση· η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Αυτό δεν περιορίζει τις επιστροφές που απαιτούνται από τον νόμο ή χορηγούνται από την Paddle σύμφωνα με τους δικούς της όρους, για παράδειγμα για διπλή ή εσφαλμένη πληρωμή.
5. Enterprise
Τα πακέτα Enterprise δεν πωλούνται μέσω της Paddle. Οι όροι πληρωμής και επιστροφής τους ορίζονται στην ατομική σύμβαση.
6. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Η παρούσα Πολιτική επιστροφών διέπεται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Οι διαφορές που απορρέουν από αυτήν επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας με κατά τόπον αρμοδιότητα σύμφωνα με την έδρα μας.
7. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για πληρωμές και επιστροφές: sales@guard-ai.eu.