Palautusehdot
Voimaantulopäivä:
Näissä palautusehdoissa kerrotaan, milloin guard-ai.eu-sivustolta ostetun Guard AI -tilauksen maksu voidaan palauttaa. Ne ovat osa yrityksen MadHoney s.r.o. käyttöehtoja. Tilaukset käsittelee Paddle.com Market Ltd (”Paddle”) Merchant of Record -myyjänä, joten palautukset maksaa Paddle.
1. Palautus 14 päivän kuluessa käyttämättömistä tilauksista
Asiakas voi pyytää täyden palautuksen 14 päivän kuluessa tilauksen ensimmäisestä ostosta tai 14 päivän kuluessa automaattisesta vuosiuusinnasta edellyttäen, että tilauksen puitteissa ei ole myönnetty yhtään todistusta kyseisen maksun jälkeen.
Kun ensimmäiselle työntekijälle on myönnetty todistus, Palvelu katsotaan toimitetuksi, eikä maksua palauteta. Palvelua tarjotaan vain yrityksille, joten kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei sovelleta.
Samat ehdot koskevat lisäpaikkojen ostoa tai päivitystä suurempaan pakettiin, laskettuna kyseisen maksun päivämäärästä.
2. Näin pyydät palautusta
- Vastaa Paddlen kuittisähköpostiin tai etsi tilaus osoitteesta paddle.net ja pyydä palautusta siellä.
- Tai kirjoita osoitteeseen sales@guard-ai.eu ja ilmoita tilausnumero tai laskutussähköposti ja yrityksen nimi.
3. Käsittely
Paddle palauttaa koko maksetun summan veroineen alkuperäiselle maksutavalle. Rahojen saapuminen riippuu pankista tai kortin myöntäjästä, yleensä 5-10 pankkipäivän kuluessa.
Tilauksen palautuksen jälkeen tilaus perutaan ja käyttöoikeus Palveluun päättyy. Ylläpitäjä voi yhä kirjautua viedäkseen raportit ja koulutuksen todisteet tietosuojaselosteessa kuvatun ajan.
4. 14 päivän jälkeen
14 päivän jakson jälkeen maksuja ei palauteta. Asiakas voi perua tilauksen milloin tahansa estääkseen seuraavan uusimisen; käyttöoikeus jatkuu maksetun kauden loppuun.
Tämä ei rajoita lain edellyttämiä palautuksia tai palautuksia, jotka Paddle myöntää omien ehtojensa mukaisesti, esimerkiksi kaksinkertaisen tai virheellisen maksun vuoksi.
5. Enterprise
Enterprise-paketteja ei myydä Paddlen kautta. Niiden maksu- ja palautusehdot määritetään yksilöllisessä sopimuksessa.
6. Sovellettava laki ja riidat
Näihin palautusehtoihin sovelletaan Tšekin lakia. Niistä johtuvat riidat ratkaistaan Tšekin toimivaltaisissa tuomioistuimissa kotipaikkamme mukaan määräytyvässä paikallisessa toimivallassa.
7. Yhteystiedot
Maksuja ja palautuksia koskevat kysymykset: sales@guard-ai.eu.