Visszatérítési szabályzat
Hatálybalépés dátuma:
Ez a Visszatérítési szabályzat elmagyarázza, mikor téríthető vissza a guard-ai.eu oldalon vásárolt Guard AI előfizetés díja. A(z) MadHoney s.r.o. Felhasználási feltételeinek része. A megrendeléseket a Paddle.com Market Ltd (a „Paddle”) kezeli Merchant of Recordként, ezért a visszatérítéseket a Paddle fizeti ki.
1. 14 napos visszatérítés fel nem használt előfizetésekre
Az Ügyfél az előfizetés első megvásárlásától vagy az automatikus éves megújítástól számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet, feltéve hogy az adott fizetés óta az előfizetés keretében egyetlen tanúsítványt sem állítottak ki.
Amint az első munkavállaló tanúsítványt kapott, a Szolgáltatás teljesítettnek minősül, és a fizetés nem téríthető vissza. A Szolgáltatást kizárólag vállalkozásoknak kínáljuk, ezért a fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó.
Ugyanezek a feltételek vonatkoznak további helyek vásárlására vagy nagyobb csomagra való váltásra, az adott fizetés napjától számítva.
2. Hogyan kérhet visszatérítést
- Válaszoljon a Paddle nyugtát tartalmazó e-mailjére, vagy keresse meg a rendelést a paddle.net oldalon, és ott kérje a visszatérítést.
- Vagy írjon a(z) sales@guard-ai.eu címre a rendelésszámmal, illetve a számlázási e-mail-címmel és a cégnévvel.
3. Feldolgozás
A Paddle a teljes kifizetett összeget, adókkal együtt, az eredeti fizetési módra téríti vissza. A pénz beérkezése a banktól vagy a kártyakibocsátótól függ, általában 5-10 munkanapon belül.
Az előfizetés díjának visszatérítése után az előfizetés megszűnik, és a Szolgáltatáshoz való hozzáférés véget ér. Az adminisztrátor az Adatvédelmi tájékoztatóban leírt időszakban még bejelentkezhet a jelentések és a képzési igazolások exportálása céljából.
4. 14 nap után
A 14 napos időszak után a fizetések nem téríthetők vissza. Az Ügyfél bármikor lemondhatja az előfizetést a következő megújítás leállításához; a hozzáférés a kifizetett időszak végéig megmarad.
Ez nem korlátozza a jogszabály által előírt vagy a Paddle által saját feltételei szerint nyújtott visszatérítéseket, például kettős vagy téves fizetés esetén.
5. Enterprise
Az Enterprise csomagokat nem a Paddle-on keresztül értékesítjük. Fizetési és visszatérítési feltételeiket az egyedi szerződés határozza meg.
6. Irányadó jog és jogviták
E Visszatérítési szabályzatra a cseh jog irányadó. Az ebből eredő jogvitákat a székhelyünk szerint illetékes cseh bíróságok döntik el.
7. Kapcsolat
Fizetéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdések: sales@guard-ai.eu.